정산 시스템 단계적 오픈과 성과 분석
이번 포스팅에서는 무신사의 정산 시스템 단계적 오픈과 실제 운영 성과를 심층적으로 분석합니다. 막대한 양의 데이터를 처리하는 정산 시스템을 성공적으로 구현함으로써 발생한 변화를 살펴보며, 더 이상 야근하지 않아도 되는 환경을 만들어낸 비결을 소개합니다. 정산 시스템의 효과적인 혁신으로 인해 무신사는 운영 효율성을 크게 향상시킬 수 있었습니다.
정산 시스템의 단계적 오픈 전략
정산 시스템은 복잡한 데이터 처리와 다양한 규정이 얽혀 있어 한 번에 오픈하기에 리스크가 큰 시스템입니다. 이러한 이유로 무신사는 단계적 오픈 전략을 채택하였습니다. 정산 시스템은 원천 데이터를 기준으로 단계적으로 기능을 오픈하며, 각 단계에서 발생하는 데이터 품질 이슈와 예외 케이스를 사전에 수정하는 과정이 필요했습니다. 이 전략의 첫 단계로는 원천 데이터 적재 모듈을 선배포하여 실제 운영 환경에서 발생하는 모든 케이스를 수집하였습니다. 이를 통해 수집 과정에서 발생할 수 있는 데이터 품질 문제와 오류를 미리 발견하고 수정할 수 있었습니다. 실제 운영 데이터의 세세한 수집이 이루어짐으로써, 정산 정책 수립에 필요한 엣지 케이스를 정리하고 기준을 확립할 수 있었습니다.
두 번째 단계는 실제 데이터 기반 QA 및 시뮬레이션입니다. 정산 시스템의 검증은 바로 실 운영 데이터를 활용한 리허설을 통해 이뤄졌습니다. 하드웨어 환경을 운영 환경과 동일하게 설정하여, 실제 데이터를 이용한 반복적인 정산 테스트가 이루어졌으며 이 단계에서 발생한 오류는 즉시 수정하여 시스템의 신뢰성을 높였습니다. 최종적으로, 모든 검증이 완료된 후에 전체 정산을 실행하고 이 과정을 통해 무결한 정산이 가능해졌습니다. 이러한 철저한 단계적 오픈 전략 덕분에 시스템 일정을 맞추며 정산 업무를 안정적으로 수행할 수 있었던 것입니다.
정산 시스템 성과 분석
정산 시스템의 성공은 단순히 기술적 오류가 없는 배치 마감에 그치지 않습니다. 정산의 성공률을 ‘완전한 정합성’으로 정의하고, 이를 기반으로 다양한 성공 지표를 설정하였습니다. 특히 정산 배치가 중단 없이 완료되고 모든 데이터에 대해 정합성 검증이 통과하면, 수기 보정 없이 시스템 산출 결과만으로 정산 결과를 확정하는 것이 핵심입니다. 이러한 지표에 따라, 일 정산의 성공률 100%를 달성했으며, 월 정산에서도 마찬가지로 100%의 성공률을 기록했습니다. 이는 모든 정산이 회계 마감 기한 내에 정상적으로 완료되고, 정합성 이슈 없이 시스템 결과만으로 종료되었음을 나타냅니다.
또한, 정산 처리 시간 측면에서도 뛰어난 성과를 보였습니다. 일 정산의 평균 소요 시간은 약 8분 26초, 월 정산은 2분 27초로 대폭 단축되었습니다. 이는 정산 대상의 증가에도 불구하고 시스템의 처리 시간이 일정하게 유지됨을 의미하며, 반복 실행과 재실행이 상황에서도 부담 없이 진행될 수 있도록 설계되었음을 보여줍니다. 이처럼 무신사의 정산 시스템은 단순히 시간을 단축하는데 그치지 않고, 전반적인 운영 효율성을 극대화했습니다.
정산 시스템의 변화와 향후 계획
정산 시스템의 도입 전후정산 프로세스는 완전히 변화하였습니다. 기존의 수기 정산은 6단계에서 2단계의 확인 중심 프로세스로 변화하였고, 그 결과 정산이 더욱 간편해졌습니다. 예를 들어, 정산 대상 업체가 늘어날수록 과거의 수기 정산 방식은 시간이 급증하였으나, MASS 시스템 도입 이후에는 업체 수와는 관계없이 약 1시간 내에 월 정산 마감을 확정할 수 있게 되었습니다. 이러한 변화는 정산이 끝나는 시점이 업무의 피로도로 이어지지 않게 하여, 유연한 근무 환경을 조성하는 데 기여하고 있습니다.
마지막으로, 무신사는 이번 정산 자동화를 시작으로 더 다양한 정산 도메인으로의 확장을 계획하고 있습니다. 정산 결과에 대한 가시성이 향상되었고, 매일 제공되는 정산 데이터 덕분에 파트너 업체들은 운영 중에도 비용을 실시간으로 확인할 수 있게 되었습니다. 무신사는 앞으로도 지속적으로 다양한 비즈니스 모델에 맞춤형 서비스 제공을 위해 노력할 것이며, 정산 시스템의 고도화를 통해 더 많은 가치를 창출해낼 것입니다.
이번 포스팅에서는 무신사의 정산 시스템 단계적 오픈과 그 성과를 통해 새로운 운영 효율성을 보여주었습니다. 정산 자동화는 단순한 시간을 줄이는 것이 아닌, 사업 전반에 긍정적인 영향을 미치는 혁신임을 확인할 수 있었습니다. 앞으로의 계획에 대한 기대감이 더욱 커지는 지금, 무신사의 지속적 혁신에 주목해 주시기 바랍니다.